http://jogja.tribunnews.com/

Liputan Media EL’S IT Clinic – jogja.tribunnews.com 7 April 2015

http://jogja.tribunnews.com/
http://jogja.tribunnews.com/

Sumber : http://jogja.tribunnews.com/2015/04/07/els-computer-kini-sediakan-it-klinik-bagi-masyarakat

El’s Computer Kini Sediakan IT Klinik Bagi Masyarakat

Laporan Reporter Tribun Jogja, Singgih Wahyu Nugraha

TRIBUNJOGJA.COM, YOGYA – Terobosan anyar dilakukan El’s Computer untuk menyokong pertumbuhan bisnis dan layanan pada customer. Perusahaan bidang information technology (IT) ini meluncurkan El’s IT Clinic untuk pelayanan personal yang solutif bagi masyarakat.

John Zebua, Operational Manager El’s Yogyakarta mengatakan bahwa El’s IT Clinic dikonsep serupa klinik yang menjadi tempat bagi customer mendapatkan layanan dan solusi tepat bagi problematika atau kebutuhan IT yang dihadapi. Pihaknya sebagai platinum channel dari perusahaan manufaktur IT Intel Indonesia menggandeng perusahaan itu untuk pengembangan klinik tersebut.

Tim dokter IT tersebut bertugas secara profesional untuk melayani setiap kebutuhan IT pelanggan secara personal. Termasuk juga terkait product knowledge dan menunjukkan produk mana saja yang sesuai kebutuhan pelanggan. Nantinya, konsumen juga akan diberikan komparasi efektifitas antara melakukan perbaikan atau membeli produk baru dari segi efisiensi biaya dan performa perangkatnya.

“El’s IT Clinic ini menempatkan para dokter IT yang siap memberikan layanan teknologi informasi terbaik dan membantu memecahkan permasalahan setiap pelanggan. Baik yang sedang membutuhkan solusi problem komputer atau mereka yang sedang membutuhkan perangkat. Selain penjualan, di sini juga diperhatikan pula untuk layanan after sales,” kata John, Senin (6/4/2015).

Pada tahap awal ini, ada 10 staf internal El’s yang diberikan pelatihan khusus secara kontinu untuk menangani El’s IT Clinic tersebut. Ke depannya, ada sekitar 90 staf yang akan difokuskan untuk klinik tersebut. Langkah ini menurutnya menjadi strategi El’s untuk keluar dari model umum bisnis IT yang cenderung hanya berupa sales out serta persaingan harga.

Dengan layanan pada pelanggan yang semakin lengkap dan prima di El’s IT Clinic, pihaknya berharap bisa mengeruk lebih banyak market. Apalagi, pihaknya mengincar pertumbuhan bisnis hingga lebih dari 10 persen dibanding tahun lalu. Meski pada kwartal pertama 2015 ini pertumbuhan cenderung lambat, pihaknya optimistis kwartal kedua ini bisa bergairah dan target bisa tercapai. Kontribusi utama penjualan diproyeksikan tetap berasal dari produk laptop, notebook, dan personal computer.

“El’s sudah terkenal dengan harga produk yang murah dan sekarang kami tambah dnegan layanan prima di El’s IT Clinic. Kami optimis bisa mempertahankan target penjualan setahun ini,” tukas John.(*)